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州旅游委2014年精神文明建设工作总结

时间:2015-01-02 16:45:00
  今年以来,我委精神文明建设工作在委党组的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,按照“内强素质、外树形象”的目标和“突出中心、抓住重点、服务大局、摆正位置、发挥作用”的工作思路,着力加强机关党的建设和干部职工的思想道德素质建设,深入开展精神文明创建活动和丰富多彩的职工文化活动,进一步提高了干部职工思想道德水平和素质以及敬业奉献意识,促进了委机关干部职工的团结与和谐,为推动了各项工作的顺利开展,为全州旅游事业的跨越发展提供了的思想组织保证和精神动力。为更好地总结经验,做好明年的精神文明建设工作,现将2014年精神文明建设工作总结如下:
  一、高度重视、加强领导,确保精神文明建设工作顺利有序开展
  精神文明建设工作是机关工作的重要组成部分,是凝聚干部职工向心力,充分调动工作积极性的关键工作,也是促进业务工作、转变工作作风的重要一环。因此,委党组高度重视,年初结合工作实际,及时调整了精神文明建设工作领导小组,由杨主任任组长,党组成员任副组长,机关各科室负责人为成员。领导小组下设办公室,办公室设在委办公室,具体负责精神文明工作的文件、信息的起草、图片资料的收集等。还结合实际制定了《州旅游委2014年精神文明建设工作计划》,明确了工作重点。
  二、强化理论学习、提升干部素质,不断推动机关党的建设工作上新水平
  (一)加强各方面知识的学习。今年,委机关狠抓了干部职工的学习,继续采取了党组中心组、干部政治学习、办公学习三位一体的模式,坚持集中与自学相结合方式,采取网络、报纸、讨论、座谈等多种形式,每周坚持进行政治学习,全面提高了干部职工的政治理论水平。一是加强对政治理论的学习。根据上级有关要求,党支部组织党员干部认真学习了党的十八大三中、四中全会、州委五届七次全会等会议精神,组织党员干部撰写党建理论文章;二是切实对加强党的群众路线教育实践活动的学习贯彻落实。组织干部职工传达中央省州关于开展党的群众路线教育实践活动的相关精神,深化理想信念教育,形势政策教育,使干部作风进一步转变,干群关系进一步密切,为民务实清廉形象进一步树立。三是加强对公民道德的学习。组织干部职工学习《公民道德规范》,学习20字公民道德基本规范等,增强干部职工的道德素质;四是加强对业务和法律法规知识的学习。组织干部职工学习《旅游法》、全省旅游工作会议精神,结合自身本职工作实际,进行了热烈讨论,撰写学习心得体会进行交流。
  (二)加强党组织建设,不断增强党组织的战斗力。委党组重视机关党建工作,从各方面保证支部各项活动的开展,支委一班人热爱党务工作,党支部班子健全,支部成员分工明确,有较强的凝聚力。党支部就支部建设的各项工作能及时向委党组汇报,认真开展党的组织生活,尤其是结合开展的“学习型党支部”活动,每个党员都能够积极参与,严格要求自己。认真落实了党务公开制。坚持开展“三会一课”制度,每个党员都能认真履行党员义务,正确行使党员权利,自觉按时交纳党费。认真做好发展党员工作,认真做好入党积极分子和预备党员的培养工作,并对预备期满的党员及时进行了支部大会讨论和报批。
  (三)深入开展学习十八届三中、四中全会精神,争创新业绩活动。一是组织得力,活动有特色。委党组高度重视,召开专题会议,认真研究学习十八届三中、四中全会精神,争创新业绩活动。结合工作实际,深入开展了窗口单位和服务行业“优质服务”活动,引导基层党组织和广大党员在为群众提供“优质、规范、高效、便捷”服务中争创新业绩,为我州旅游业实现跨越发展提供动力和保证。组织在旅游景区开展党员挂牌、亮身份活动,引导党员亮身份、亮职责、亮承诺,争创游客满意窗口;组织导游开展优质服务,争创优秀服务标兵活动;州、县市旅游行政管理部门及旅游企业对群众作出服务承诺、岗位承诺、实事承诺,接受群众监督;二是加强对干部教育,提高办事效率。委党组始终把加强基层党组织建设和党员队伍的教育培训放在重要位置来抓,全面加强机关党的建设。通过“书记上党课”、“经典诵读”等活动,形成周周有内容、月月有党课、季季点评的学习教育新格局;建立反腐倡廉责任制度。委党组制定了党风廉政建设责任分解工作规定,进一步落实责任、明确任务,增加创先争优活动的内容;规范工作制度,提高工作效率。三是围绕中心,促进发展。紧张围绕实现全州旅游行业跨越式发展目标开展各项工作。组织各县市旅游局、星级酒店、A级景区、旅行社的党员干部职工在节假日期间为游客群众提供旅游咨询,发放旅游优惠券、优惠卡和旅游纪念品,同时,各旅游企业向社会公开服务承诺和景区收费明码标价及旅游投诉渠道等,使全行业进一步统一思想,提高认识,增强了创先争优的责任感和紧迫感。
  三、加强思想教育、丰富活动内容,不断增强干部职工的凝聚力和向心力
  在精神文明建设工作中,我委通过学习、演讲比赛、联谊会、深入基层调研等多种形式,按照上级文件要求,加强干部职工的思想道德、集体主义、爱国主义、团队精神、奉献精神、民族团结、民主法制等教育,不断提高干部职工的思想道德素质,增强干部职工的贯彻执行工作任务的能力。
  (一)加强公民道德教育。利用开展第十一个公民道德建设月契机,制定实施方案,确定活动内容,利用板报、网络将公民道德内容进行广泛宣传,认真组织干部职工学习《公民道德基本规范》,开展向身边先进人物的学习,评选表彰2014年度委机关“文明科室”、“文明家庭”,开展公民道德建设月演讲比赛。
  (二)加强集体主义教育。通过开展各种形式的集体活动、进一步增强干部职工的团队精神和凝聚力。通过各种形式的集体活动,加强了干部职工之间沟通与交流,增进友谊、加深感情、凝聚人心,强化干部职工的集体主义意识和观念。
  (三)加强法制和综治教育。认真开展社会管理综合治理宣传月活动,组织干部职工学习中央省州各级文件精神。按照州综治委要求,认真遵守领导带班和干部值班制度,完善各项综治制度和措施,特别是在节假日认真做好值班工作;组织全委干部职工参加学习宣传贯彻落实《中华人民共和国旅游法》培训会议;积极组织开展安全生产月咨询活动,发放宣传资料1000余份。
  (四)加强反腐倡廉教育。认真学习《领导干部廉政准则》,深刻认识和理解制度出台的历史背景、形成过程、主要内容和基本要求,着力在吃透精神实质上下功夫,进一步增强了贯彻落实的自觉性。党组要求机关干部职工特别是领导干部要坚决按照“八项规定”等要求,不断加强自身思想政治素质,自觉加强党性修养,提升思想境界,严格遵守廉洁自律的各项规定,做到自重、自省、自警、自励、自律,发挥好模范作用。组织开展党风廉政教育月活动,领导亲自做动员讲话,安排部署各项工作,教育干部职工要廉洁从政,时刻严格要求自己,不要放松思想警惕,自觉遵守廉政规定。同时,利用板报、宣传栏、组织领导干部到廉政教育基地参加廉政教育等形式,大力宣传廉洁从政准则,引导领导干部自觉抵制不良风气的侵蚀。
  四、美化周边环境、提供优质服务,树立旅游干部良好形象
  我委坚持创造良好的工作环境为目标,不断健全各项卫生制度,按照每月整体打扫办公区域卫生的要求,各科室分区分片打扫卫生,每月开展一次卫生大检查,评比卫生先进科室,保持卫生区、办公室整洁。认真落实服务承诺制,办理各种游客和群众投诉,维护良好旅游市场秩序,树立旅游行业良好形象。一是创造干净整洁办公环境。我委干部职工十分爱护环境,认真遵守各项环境卫生制度,始终保持清洁环境。二是创造良好旅游市场环境。先后多次对非法经营旅游业务的行为进行集中重点整治;先后三十余次深入到全州旅游景区(点)、旅游企业进行安全大检查,共查出隐患十余处,责令立即整改11处;建立州、县(市)、景区(旅行社、饭店、农家乐)层级投诉受理机制,公布投诉电话,认真接待受理游客投诉,实行办事程序、办事结果公开。共受理旅游咨询30余件,处理旅游投诉18件,办结率 100 %。未接到对旅游干部作风问题的投诉。三是创造人际和谐的人文环境。今年全委上下团结协作、齐心协力、相互配合,超额完成了年初制定的目标任务,今年1月到10月,全州接待游客2980万人次,同比增长18.5%;实现旅游综合收入188.52亿元,同比增长37.61%。
  五、完善工作制度、狠抓工作落实,推动精神文明工作深入开展
  年初,根据精神文明建设工作分工,完善了创建、督查、评比、考核等各项制度,按照工作任务狠抓落实,确保精神文明建设工作落到实处。一是分解工作任务,落实工作责任。按照八大方面200多个小项,将精神文明工作细化分解逐项落实到每个科室和具体的人员,明确具体任务、完成时限和责任人,要求每个科室制定精神文明工作计划,并将完成情况与年度精神文明奖相挂钩。二是加强督促检查,确保不走形式。委精神文明建设工作领导小组每季度检查一次,每季度召开一次精神文明建设工作通报会,每个领导小组组长汇报上一季度任务完成情况,安排下季度工作任务,形成了每个科室季度精神文明工作大事记,同时对档案资料进行检查,及时提出需改进的地方,督促尽快整改,确保阶段性工作的完成。三是完善各项制度,提供保障措施。在工作中不断完善《精神文明建设工作奖惩制度》、《文明科室评比制度》《文明家庭评比制度》、《卫生科室评比制度》、《服务承诺制度》等,为开展各项评选工作提供制度依据,确保各项工作照章办事,有章可循。四是注重收集资料,推动工作有序开展。领导小组办公室及时注意收集精神文明建设工作图片、图像、板报等各种资料,每开展一项活动按时写信息,注重档案资料的整理,总结工作经验,及时向领导汇报和精神文明有关单位报送信息,推动精神文明建设工作有条不紊地开展。
  二〇一四年十二月五日